傢俬換貨條款
訂單注意事項
顧客須於下單時,仔細查閱訂單上所訂購的商品款式、尺寸、顏色、細節及送貨資料,顧客在確認訂單後,則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。
訂單一經確認並收到付款後,訂單內的款式、尺寸、顏色及細節均不能作出更改或取消。
顧客/獲授權收貨人士在簽收貨品前,須小心檢查及點算貨品,一經簽收後,則代表顧客確認所收到之貨品數量及型號為正確無誤。
所有商品於顧客收貨當天起計 3天 內發現品質或結構問題 (不包括人為損壞, 天然龜裂, 天然木材色差, 加工痕跡),請清楚拍下該件商品有問題的部份,連同訂單編號及商品編號,以 whatsapp上傳到 61601628
退換之貨品必須未經使用、無任何損毀及刮花痕跡、請保存包裝物料一並退回。
商品退換適用於以下情況 :
1. 款式、尺寸與訂購不同
商品退換不適用於以下情況 :
1. 超過 Y freestyle 提供的退貨期限
2. 因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞
3. 圖片及信息僅供參考, 商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題,可能造成商品圖片與實物有一定色差,這不屬質量問題
4. 顧客購買之商品為陳列品
換貨程序注意事項
1. 處理人員需要以相片分辨商品是否確實存在問題,經初步認定後,請以 Y freestyle 與顧客雙方協商的日期,顧客需將退換的貨品運送到指定的地址,我們在收回換貨品當天,將即時查核有關商品。
2. 一經換貨確認,Y freestyle 只換回等同貨品或較高價格的商品,而餘額則需要顧客補付。由於要重新訂購貨品需要 10-15工作天,顧客不可因此要求退款。
3. 一般情況下,一張訂單只能進行一次退換貨操作,所以為了確保您的權益,請您考慮後與我們聯繫。
換貨程序產生運費
1. 如商品屬於本身問題,Y Freestyle 願意提供新貨品一換一換服務,來回運送費用,將由我們承擔 (就協商後送到指定地址查核的該程運費,需由顧客先付,請保留單據)。更換貨品重新發送方式,我們團隊保留最終決定權。
2. 若質量測試結果證實非本身商品問題,那本次購物並不能達成換貨之條款,而因退換貨所產生的所有運送費,我們亦不會承擔。