傢俬換貨條款

訂單注意事項

顧客須於下單時，仔細查閱訂單上所訂購的商品款式、尺寸、顏色、細節及送貨資料，顧客在確認訂單後，則代表其確認及同意訂單上所有細節及條款。

訂單一經確認並收到付款後，訂單內的款式、尺寸、顏色及細節均不能作出更改或取消。 

顧客/獲授權收貨人士在簽收貨品前，須小心檢查及點算貨品，一經簽收後，則代表顧客確認所收到之貨品數量及型號為正確無誤。

所有商品於顧客收貨當天起計 3天 內發現品質或結構問題 (不包括人為損壞, 天然龜裂, 天然木材色差, 加工痕跡)，請清楚拍下該件商品有問題的部份，連同訂單編號及商品編號，以 whatsapp上傳到 61601628

退換之貨品必須未經使用、無任何損毀及刮花痕跡、請保存包裝物料一並退回。

商品退換適用於以下情況 :

1. 款式、尺寸與訂購不同

商品退換不適用於以下情況 :

1.  超過 Y freestyle 提供的退貨期限

2.  因不當安裝、使用、存放或意外造成的損壞

3.  圖片及信息僅供參考, 商品將以實物為準。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題，可能造成商品圖片與實物有一定色差，這不屬質量問題

4.  顧客購買之商品為陳列品

換貨程序注意事項

1.  處理人員需要以相片分辨商品是否確實存在問題，經初步認定後，請以 Y freestyle 與顧客雙方協商的日期，顧客需將退換的貨品運送到指定的地址，我們在收回換貨品當天，將即時查核有關商品。

2.  一經換貨確認，Y freestyle 只換回等同貨品或較高價格的商品，而餘額則需要顧客補付。由於要重新訂購貨品需要 10-15工作天，顧客不可因此要求退款。

3.  一般情況下，一張訂單只能進行一次退換貨操作，所以為了確保您的權益，請您考慮後與我們聯繫。

換貨程序產生運費

1.  如商品屬於本身問題，Y Freestyle 願意提供新貨品一換一換服務，來回運送費用，將由我們承擔 (就協商後送到指定地址查核的該程運費，需由顧客先付，請保留單據)。更換貨品重新發送方式，我們團隊保留最終決定權。

2.  若質量測試結果證實非本身商品問題，那本次購物並不能達成換貨之條款，而因退換貨所產生的所有運送費，我們亦不會承擔。